Política de Privacidade
Última atualização: agosto 11, 2026
Esta política explica como o COD Master processa os dados dos comerciantes e compradores do Shopify quando a aplicação é instalada e utilizada.
1. Papéis das partes
O comerciante Shopify determina por que razão os dados do comprador são recolhidos através do formulário COD e atua como responsável pelo tratamento desses dados. COD Master atua como fornecedor da aplicação e processa os dados em nome do comerciante para os recursos que o comerciante ativa.
2. Dados que podemos processar
Dados de armazenamento e instalação: domínio da loja, Shopify identificadores, plano de aplicação e configuração guardada. Dados operacionais: aberturas de formulários, progresso de conclusão, colocação de encomendas, utilização de upsell, erros e eventos técnicos. Dados do comprador inseridos no formulário: nome, telefone, morada, cidade, região, email, código postal e nota de encomenda. Dados da encomenda: produtos, quantidades, extras opcionais, portes de envio e valor da encomenda.
3. Finalidades do processamento
Utilizamos dados apenas para fornecer funcionalidades solicitadas pelo comerciante: criação de encomendas, prevenção de duplicados, recuperação de formulários abandonados, vendas adicionais, medição de desempenho, entrega de eventos publicitários e apoio técnico.
4. Minimização e separação de dados
Apenas recolhemos os dados necessários para os recursos ativados. Os dados de cada loja estão isolados logicamente. Os dados de compradores individuais não são utilizados para classificações competitivas nem são apresentados por defeito em análises agregadas internas.
5. Prestadores de serviços e transferências
Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, base de dados, monitorização e e-mail exclusivamente para operar o serviço. Estão contratualmente obrigados a proteger os dados e a agir apenas de acordo com as nossas instruções. Uma lista atualizada de subprocessadores está disponível mediante pedido.
6. Retenção e exclusão
Os dados são retidos apenas durante o tempo necessário para prestar o serviço ou cumprir as obrigações legais. Processamos pedidos de acesso e eliminação de Shopify. Após a desinstalação, os dados armazenados são eliminados de acordo com os requisitos de Shopify, exceto quando a retenção for legalmente exigida.
7. Segurança
Utilizamos HTTPS, controlos de acesso, separação de dados por loja, registo de ações confidenciais e salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas ao risco. O acesso da equipa é restrito às necessidades de suporte e operação do serviço.
8. Direitos e solicitações
Os comerciantes podem solicitar o acesso, correção, exportação ou eliminação dos seus dados. Os compradores devem primeiro contactar a loja onde compraram; auxiliamos o comerciante e o Shopify a responder a pedidos válidos.
9. Contato
Para questões sobre privacidade ou pedidos de dados, por favor contacte privacy@codmaster.app. O fornecedor da aplicação é o programador identificado na listagem da COD Master Shopify App Store e nos registos de faturação da Shopify.